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生態旅遊輔助實習 |
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| 前言 生態導賞員 課程 裝備 一天戶外訓練 | |
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一天的戶外活動可以帶出多個學習範疇,如裝備檢查,急救,危急處理,團體遊戲,行山知識,帶隊練習,投訴處理,結尾時段. |
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| 知識 | 建議 |
| 裝備檢查 | 把手上的檢備表逐一讀出,學員舉手回應.你會發現誰是資深學員. |
| 行山知識 | 利用戶外的設備,提醒學員要留意的地方.地圖,標距柱,緊急救援電話,水源,食肆,管理站,洗手間,觀景亭,巴士站,分路口. |
| 急救 | 常見急救個案,如中暑,蛇咬,扭傷,學員應該要有認識. |
| 危急處理 | 可以分小組考驗各人對個案的應變.如有人走散,遺失証件,中途肚痛,汽車壞掉. |
| 團體遊戲 | 團體活動會出現很多空檔時間,每個學員出一點主意,便分享很多的集體遊戲. |
| 帶隊練習 | 學員可以分成小組輪流帶一小段的路線. |
| 投訴處理 | 要習慣第一時間處理投訴,不要讓一件小事變成大事.例子如行程不符,不清楚說明洗手間位置,車或船殘舊,食物不足. |
| 結尾時段 | 最後環節當然是問答遊戲,派禮物,介紹公司其他活動,多謝司機,助手,及代表公司多謝參加者的參加. |
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資料由"綠色廣場"提供 |
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